Engagements et responsabilités

Cap’vacances, une promesse qualité

Parce que vous nous faites confiance pour l’organisation de vos vacances, nous vous devons un engagement qualité de tous les instants. Les équipes Cap’vacances sont mobilisées en permanence pour que vous soyez pleinement satisfaits.

Depuis 2017, les équipes Cap’vacances travaillent à temps plein à l’amélioration de ses démarches qualité, à l’élaboration de guides métiers, à la mise en place de nombreuses solutions pour suivre la satisfaction de nos clients et à l’application de chacun de nos engagements.

Pendant votre séjour, le personnel de votre village Cap’vacances est le garant de cette promesse qualité. Avant et après votre séjour, notre service Relation Client est à votre disposition au quotidien.